Blog

blog | Underwriting

Data Gedreven Besluitvorming bij Acceptatie: Kennis is Macht

Als het gaat om effectieve risicoselectie krijgt de term 'geïnformeerde besluitvorming' voor verzekeraars een hele nieuwe betekenis.

Leer meer

Inschrijven

Word ook lid van de online fraude community! Schrijf je nu in

blog

Operationele Efficientie Realiseren Met Behulp Van Technologie

Geavanceerde technologie is al geruime tijd een essentieel onderdeel van de verzekeringsbranche en zal in de komende jaren alleen maar verder ontwikkelen.

Leer meer

blog

UBO Compliance Screening: Van Verplichting Tot Business Value

Het is gebleken dat KYC-screening door financiële instellingen ondermaats is. Hoe kan de nalevingsverplichting winstgevende risicoanalyse worden?

Leer meer

Blijf Ontdekken!

Lees de laatste ontwikkelingen in de verzekeringsbranche op het gebied van fraude, risico en compliance.

Inschrijven

blog

Wat Kunnen we Leren over Verzekeringsfraude van Malcolm Gladwells boek Talking to Strangers?

Laat schadebehandelaars doen waar ze goed in zijn: de klant opvangen en bijstaan, om zo hun nare ervaring om te zetten in iets goeds.

Leer meer

blog | Acceptatie

Een Blik in de Toekomst van Verzekeringsfraudeanalyse

Dit is het moment om functionaliteit voor fraudeanalyse ingrijpend te veranderen, zodat eerlijke klanten een snelle dienstverlening geboden kan worden.

Leer meer

blog | Insurance fraud detection

De Andere Kant Van Vertrouwen in je Klant

Het maakt de klant niet uit wat er op de afdeling acceptatie allemaal achter de schermen gebeurt om klanten binnen te halen met concurrerende maar...

Leer meer

blog | Underwriting

Nieuwe Distributievormen in de Verzekeringsmarkt: Een Onomkeerbaar Feit?

Sinds het internet tijdperk zijn distributiekanalen enorm aan verandering onderhevig. Tegenwoordig nemen vergelijkingssites de macht over.

Leer meer

blog

Het IT-Perspectief op Succesvolle Fraude- en Risicoprojecten bij Verzekeraars

Bij digitale transformatie kan fraudedetectie worden aangepakt omdat het vooral om data gaat. Daarmee zijn er talloze mogelijkheden om AI toe te passen.

Leer meer

blog | Verzekeringsfraude

Het Belang van een Anti-Fraudecultuur bij Verzekeraars

Een anti-fraudecultuur bij verzekeraars omvat meer dan alleen een geautomatiseerd detectiesysteem. Het gaat ook om de mensen die ermee werken. En de organisatie eromheen.

Leer meer

blog | Acceptatie

Verbeterde Klantervaring met Geautomatiseerde Risicobeoordeling en Fraudecontroles

97% van alle klanten is betrouwbaar. Door gebruik te maken van de juiste technologie kan de klantervaring en klantloyaliteit aanzienlijk worden verbeterd.

Leer meer

blog

Hoe Leugenaars de Waarheid Spreken

Nico Declercq is misdaadonderzoeker met ruime ervaring in het ondervragen van verdachten. Voor hem komt een onderzoek uiteindelijk neer op waarheidsdetectie, niet op leugendetectie.

Leer meer

blog | Fraudeonderzoek

Nederland Lanceert Proefproces: Verzekeringsfraudeurs Voor De Rechter Zónder Politieonderzoek

Het OM hoopt dat meer strafvervolging van fraudeurs ook een afschrikwekkende werking heeft. ,,Uiteindelijk betalen u en ik de schade.’’

Leer meer

blog | Acceptatie

Voorkom Reputatieschade: Ken Je Klant (KYC)

Toezichthouders voeren grondige compliance checks uit. Conclusie: de financiële sector schiet vaak tekort op gebied van KYC en CDD toetsing.

Leer meer

blog

Verzekeraars Realiseren Efficiëntere Bedrijfsvoering Dankzij Geautomatiseerde Risicoscores

Allianz Benelux: "We realiseren niet alleen besparingen door fraude te voorkomen en op te lossen, maar ook door onderzoek en vervolging te optimaliseren."

Leer meer

blog | Fraudeonderzoek

Het Belang Van Data Voor Een Holistische Blik Op Verzekeringsrisico’s

Informatie over verzekerden en activa, schadeclaims en geconstateerde fraude helpen om tot weloverwogen beoordelingen te komen van risico's.

Leer meer

blog | Verzekeringsfraude

Implementatie van een Core Systeem en Fraudebestrijding Gaan Hand in Hand

Als de organisatie toch moet veranderen, is het slim om ook geautomatiseerde processen voor fraudedetectie en risicobeoordeling te implementeren.

Leer meer

blog | Fraudeonderzoek

Hoe een Verhalenverteller een Terrorist Vangt

Peter de Kockis filmmaker en voormalig politiemedewerker. In 2014 publiceerde hij zijn doctoraatsthesis over het voorspellen van crimineel gedrag door middel van een model gebaseerd...

Leer meer

blog | Acceptatie

Noodzakelijke Maatregelen Voor Verzekeraars: Inzet van AI en Data Voor Betere Acceptatie en Schaderegeling

Succesvolle bedrijven hebben oog voor de lange termijn en concentreren zich op de essentie van verzekeren: het afdekken van risico voor de klant.

Leer meer

blog | Fraudeonderzoek

Cameragegevens Verraden Frauderende Klant

Verzekeraar betrapt fraudeur door fotoanalyse. Hoe kan je verzekeringsfraude met vervalste foto's voorkomen, zonder dat je een anonieme tip nodig hebt?

Leer meer

blog | Underwriting

Zakelijke Verzekeringen – Waarom Geblindoekt Fraude Bestrijden?

Het is van evident belang onze zakelijke klanten te leren kennen. Hoe doen we dit als de gebruikelijke registratie standaarden dit onmogelijk maken?

Leer meer

blog | Verzekeringsfraude

Waarom Modernisering Van Verouderde Systemen Zo Belangrijk Is

Verzekeraars zijn wereldwijd druk bezig met het vervangen van legacy systemen. Het schadeproces naar de 21e eeuw brengen is een grote stap voorwaarts.

Leer meer

Mis Geen nieuws!

Meld je nu aan om de beste inzichten te ontvangen om fraude te bestrijden. Klik hier!

blog | Fraudeonderzoek

Fraudebestrijding in het Digitale Tijdperk

Nicolas Michellod (Celent): "Hoewel de vijand van verzekeringsfraude niet nieuw is, zijn de wapens en het slagveld continue aan verandering onderhevig."

Leer meer

blog | Fraudeonderzoek

Je Bent Nooit te Oud Voor Fraude!

Natuurlijk plegen niet alle ouderen verzekeringsfraude, maar de verzekeringssector kan het zich niet langer veroorloven om frauduleuze claims te negeren

Leer meer

blog

Terugblik op een zonnige Tour de FRISS 2019

Mede dankzij aan het prachtige weer konden we genieten van het moois dat de route te bieden heeft: donkere bossen, uitgestrekte landerijen en idyllische plaatsen.

Leer meer

blog | Verzekeringsfraude

Geen Fraudevlaggen? Geen Probleem!

Door claims te onderzoeken op basis van expertregels ontstaat al snel een verzameling fraudevlaggen om automatisch bruikbare fraudemodellen te creëren.

Leer meer

blog | Verzekeringsfraude

Ingebouwde Technologie in Auto’s Leidt tot Hogere Verliezen Autoverzekeraars

De schadelast van verzekeraars loopt op en dat is grotendeels te danken aan de hoeveelheid ingebouwde technologie die in nieuwe auto’s wordt verwerkt.

Leer meer

blog | Fraudeonderzoek

Zorgfraude, Dat Overkomt Ons Niet…Of Toch Wel?

Hoe zijn 15 chiropractors in Zuid-Californië erin geslaagd 30 verzekeringsmaatschappijen voor honderdduizenden dollars op te lichten.

Leer meer

blog | Compliance

Verzekeraars Voldoen Niet Aan de Sanctiewetgeving

Uit onderzoek blijkt dat verzekeraars onvoldoende voorzorgsmaatregelen nemen om overtreding van de sanctiewet te voorkomen. Wat kan je hier aan doen?

Leer meer

blog | Acceptatie

Eerlijke Verzekeringen Voor Eerlijke Mensen

FRISS helpt de klantervaring te verbeteren door elke klant de service te bieden die hem of haar toekomt. Gelukkig is 97% van de verzekeringsklanten eerlijk.

Leer meer

blog | Verzekeringsfraude

Hoe Munich Re Meerwaarde Creëert voor Verzekeraars in Latijns-Amerika Dankzij Geautomatiseerde Fraudedetectie

Als vooruitstrevende herverzekeraar wordt van ons verwacht dat we gaan voor het beste wat de markt te bieden heeft. Daarom stellen wij prijs op samenwerkingen...

Leer meer

blog | Acceptatie

Vertrouwen Opbouwen in het Digitale Tijdperk

Het mag in dit digitale tijdperk geen verrassing heten dat klanten willen wat ze willen – en wel direct. "Ken je klant (KYC)" is daarbij...

Leer meer

blog | Acceptatie

Hoe AI Grote Risico’s Voor Verzekeraars Helpt Voorkomen en Klanttevredenheid Verhoogt

Bedrijfsstilstand en cyberrisico’s worden door 37% van de verzekeraars wereldwijd. Dit blijkt uit de risk barometer 2019 van Allianz Global.

Leer meer

blog | Compliance

Hoe Kostbaar is Jouw Privacy?

Privacy in social media is uiterst kostbaar. Het is een tweesnijdend zwaard voor ons in de onderzoekswereld. Wij zien de waarde van deze data en...

Leer meer

blog | Acceptatie

Natuurlijk Zijn Onze Klanten Geen Terroristen. Toch?

Onbewust en ongewenst meewerken aan witwaspraktijken en zelfs terrorisme is iets wat geen enkele financiële organisatie wil en dat geldt zeker ook voor verzekeringsbedrijven.

Leer meer

blog | Verzekeringsfraude

Vijf trends in de bestrijding van verzekeringsfraude in 2019

Het Insurance Fraud Survey 2019 geeft inzicht in de huidige stand van de mark met betrekking tot verzekeringsfraude. Lees de top 5 take-aways.

Leer meer

blog | Verzekeringsfraude

Uitwisseling van (claims-)informatie tussen verzekeraars in Europa

De mogelijkheid om onderling informatie uit te wisselen in het geval van een claim is voor verzekeringsmaatschappijen een wenselijk en waardevol onderzoeksinstrument om te controleren...

Leer meer

blog

Identiteitsfraude – Een Gouden Business

Om identiteitsfraude te kunnen plegen worden computers van mensen gehackt, gegevens van die mensen verzameld en zo allerlei bedrijven opgelicht, ook verzekeringsbedrijven.

Leer meer

blog

Hoe Bereik Je “Platform Paradise” Bij Het Selecteren Van Een Nieuw Core Systeem?

In dit blog geeft FRISS CEO Jeroen Morrenhof een pragmatisch advies om voor het toekomstvast platform te kiezen waarmee platform paradise bereikt wordt.

Leer meer

blog

Identity Blockchain: De Oplossing Voor De Zwakste Schakel In Ons Systeem

Blockchain is veel effectiever ten opzichte van gecentraliseerde oplossingen die een open uitnodiging zijn aan hackers, met alle bijkomende kosten van dien.

Leer meer

blog | Fraudeonderzoek

Slim Gebruik Maken van Artificial Intelligence voor Image Screening

Om grote hoeveelheden data te kunnen verwerken en omzetten in toepasbare kennis en inzicht is Artificial Intelligence (AI) nodig.

Leer meer

blog

Identiteitsfraude – Geautomatiseerde Detectiesystemen Beschermen Verzekeraar én Burger

Met goed ingerichte geautomatiseerde risicoanalyse en fraudedetectie wordt de kans dat zich fraudeurs in de portefeuille nestelen aanzienlijk kleiner.

Leer meer

blog | Acceptatie

Fraude- en risicobewustzijn creëren voor betere risico inschatting.

Dankzij het moderne datasysteem en de op samenwerking gerichte cultuur, krijgt INTERAMERICAN een evenwichtige verzekeringsportefeuille.

Leer meer

blog | Verzekeringsfraude

Hoe ‘Nudges’ Fraude Reduceren: Kleine Wijzigingen Maken het Verschil

Evie Monnington-Taylor is Senior Advisor bij het Behavioural Insights Team (BIT) en werkt aan internationaal aan programma’s voor de ‘nudge unit’. Deze blog is gebaseerd...

Leer meer

blog | Verzekeringsfraude

Zelf Schades Oplossen en Voorkomen : De Heilige Graal?

Verzekeraars werken hard aan onderwerpen zoals customer engagement en straight through processing (STP). In deze blog worden een aantal manieren getoond die verzekeraars momenteel hanteren...

Leer meer

blog

Bescherming van Persoonlijke Gegevens Wordt Nog Strenger

Vanaf 25 mei 2018 is de nieuwe Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) van kracht. Udo Oelen, hoofd toezicht private sector bij de Nederlandse Autoriteit Persoonsgegevens, zet...

Leer meer

blog

Wie Fraudedetectie Uitstelt is een Dief van Eigen Portemonnee

Verzekeringsmaatschappijen hebben één ding hoog op de agenda: digitale transformatie. Waarom schuiven ze het aanpakken van fraude dan vaak voor zich uit?

Leer meer

blog

Staat Fraudebestrijding als Prioriteit op de Agenda voor 2018?

Het bewustzijn rondom fraudebestrijding -en preventie bij verzekeraars groeit. Om geen achterstand op te lopen in 2018 zal de daad bij woord gevoegd moeten worden.

Leer meer

blog | Fraudeonderzoek

Het Pad van het Gestolen Object

Wij zijn iedere dag aan het werk om gestolen spullen op te speuren en terug te brengen naar de rechtmatige eigenaar. Onze belangrijkste drijfveer? Misdaad...

Leer meer

blog | Fraudeonderzoek

Verzekeraars de Lucht in. Drones Helpen bij Bepalen Waarde, Schade en bij Opsporen Fraude.

Een drone verzamelt razendsnel een grote hoeveelheid beeldmateriaal van het getroffen object en van de omgeving waarin het staat. Deze beelden en de speciale beoordelingssoftware,...

Leer meer

blog | Verzekeringsfraude

5 Redenen Waarom Verzekeraars Moeten Starten met Geautomatiseerde Fraudedetectie

Niemand kan er meer omheen, digitalisatie neemt de overhand. Overal ter wereld moderniseren verzekeraars hun kernprocessen en systemen. Er zijn 5 redenen waarom verzekeraars ook...

Leer meer

blog | Fraudeonderzoek

Spiegeltje, spiegeltje aan de wand: over waarheidsvinding en het motief van de frauderende klant

In het interviewen van fraudeurs besteden we tot nu toe weinig aandacht aan het motief. “Het gaat toch altijd om geld?” zal je zeggen, maar...

Leer meer

blog

Verzekeraars: Go Cloud or Go Out? De afweging SaaS versus On Premises

Tot een jaar of 10 geleden moesten IT-managers en compliance managers van verzekeraars er niet aan denken om hun data buitenshuis te bewaren. Tegenwoordig kiezen...

Leer meer

blog

Herkenning van fraude begint bij Front Office medewerkers

Iedere poging tot fraude begint bij de front office. Zou het niet enorm waardevol zijn als het daar ook altijd opgemerkt zou worden? Gert van...

Leer meer

blog

7 manieren voor verzekeraars om eerlijk gedrag te stimuleren

Welke technieken kunnen verzekeraars gebruiken om eerlijk gedrag te stimuleren en fraude te verminderen? Joanne Reinhard van het Behavioural Insights Team is gespecialiseerd in het...

Leer meer

blog

Netflix voor Verzekeraars: Fraude Voorkomen met Predictive Modeling

Gian Luigi Chiesa is data scientist bij FRISS. Hij houdt zich bezig met het bouwen van analytische tools die inzicht geven in de data die...

Leer meer

blog

De 8 Grootste Fraudeuitdagingen bij Verzekeraars

Vernieuwingen in de verzekeringsbranche volgen elkaar steeds sneller op. Hot topics zoals insurtech, mobiele technologie, blockchain en predictive analytics zijn slechts enkele voorbeelden die de...

Leer meer

blog | Fraudeonderzoek

Faude: zo oud als de weg naar Rome

Fraude kwam al ruimschoots voor in het oude Rome en het zal ook nooit verdwijnen. Het is en blijft een ‘wapenwedloop’ tussen oplichters en opsporing....

Leer meer

blog

Gebruik de Mogelijkheden van Digitalisatie voor Eerlijker Verzekeren

Digitalisatie binnen de verzekeringsmarkt groeit sterk. De voordelen zijn legio en veel organisaties hebben de eerste stappen al gezet.

Leer meer

blog

Effectief Aanpakken van Verzekeringsfraude Vraagt om een Organisatiebreed Fraudebeleid

Fraudepreventie is voor verzekeraars van vitaal belang. Om fraudebestrijding echt effectief aan te pakken dient het fraudebeleid gedragen te worden door de gehele organisatie.

Leer meer

blog | Fraudeonderzoek

De snel veranderende rol van de fraude coördinatoren en onderzoekers: ‘Adieu Poirot, welkom CSI!’

Door nieuwe manieren van frauderen is het vak volop in verandering en dat is nodig ook. Hierin ligt een hoofdrol voor digitalisering en een grote...

Leer meer

blog | Fraudeonderzoek

Waarom wij allemaal boeven zijn

Peter Schimmel is partner Forensic & Investigation services bij Grant Thornton. Dit blog is gebaseerd op zijn FRAUDtalk van 15 september 2016. Wat maakt dat...

Leer meer

blog

Data is de grootste uitdaging in de strijd tegen verzekeringsfraude

De grootste fraudeuitdagingen voor verzekeraars zijn gerelateerd aan data: problemen met de bescherming van data en privacy, beperkte toegang tot externe databronnen en problemen met...

Leer meer

blog | Verzekeringsfraude

Fraude: de grootste kostenpost waar winst op te behalen valt

Fraude is een uitdagend probleem. De economische effecten ervan zijn aanzienlijk: minder financieel stabiele bedrijven; slechtere publieke diensten; verminderd niveau van beschikbaar inkomen; en goede...

Leer meer

blog

Samen fraude aanpakken: klaar voor de start?

Gezien het groeiende momentum op het gebied van fraudebewustzijn lijkt het moment daar om echte samenwerkingsstappen te maken. Het belang van commerciele redenen mag niet...

Leer meer

blog | Acceptatie

Een dosis vitamine E voor een gezonde verzekeringsportefeuille

In het acceptatieproces is veel meer afstand gekomen: de adviseurs komen nog zelden bij mensen thuis en veel consumenten regelen liever hun zaken via het...

Leer meer

blog | Acceptatie

Verzekeraar en vergelijkers: met alleen de laagste prijs zijn we allemaal verliezers

Verzekeraar en vergelijkers zijn deels elkaars concurrenten en zullen dat ook blijven. Er ligt echter een overduidelijk gezamenlijk belang voor een gezonde verzekeringsmarkt. Christian van...

Leer meer

blog

Keiharde data: een stuk zachter dan we denken

De verzekeringsbranche beschikt over grote hoeveelheden data. Eva van Viegen, Datascientist bij FRISS, maakt hiermee analyses waarvan de uitkomst helpt om een beter beeld te...

Leer meer

blog

Verzekeraars worstelen met innovatie

Innovatie is niet iets wat in een dag gebeurt. Het vereist serieuze inspanningen, een visie en bovenal toewijding. Legacy systemen vervangen is vaak een hoofdpijndossier,...

Leer meer

blog

Verzekeren en Technologie: Samen de Ultieme Klantbeleving?

De verzekeringsbranche zet steeds vaker technologie in om de klantervaring te verbeteren en de processen sneller en transparanter te maken. Christian van Leeuwen, Chief Technology...

Leer meer

blog

Social Media en Digitalisering als Effectieve Middelen Tegen Verzekeringsfraude

Hoe zou het zijn voor verzekeraars om individuen te kunnen monitoren door ze toe te voegen aan Facebook, Twitter, Instagram of andere social media platformen?...

Leer meer

blog

Toegang tot Publieke Data: Een Utopie Voor Verzekeraars?

Fraudeurs worden steeds slimmer en creatiever in hun aanpak en proberen op alle mogelijke manieren uit het zicht van verzekeraars te blijven. Het delen van...

Leer meer

blog | Acceptatie

Verzekeringsfraude Effectief Aanpakken Door een Optimale Samenwerking Tussen Acceptatie en Claims

Er zijn twee belangrijke redenen voor een hechtere samenwerking tussen de afdelingen acceptatie en claims. Het verhoogt het rendement op verzekeringen en tilt het fraudebewustzijn...

Leer meer

blog

Hoe Kunnen Verzekeraars Samenwerken om Fraude door Georganiseerde Misdaad te Bestrijden?

Fraudeurs zijn altijd op zoek naar de zwakke plek en doen hun eigen marktonderzoek. Het is daarom belangrijk om data te delen. Niet alleen binnen...

Leer meer

blog | Acceptatie

Gebruik van data is cruciaal voor een objectieve risico-inschatting bij acceptatie

Risico inschatting voor Europese verzekeraars kan het proces van acceptatie en prijsstelling verbeteren. Zorg voor een goed beeld van potentiële klanten voordat ze een portefeuille...

Leer meer

blog

Fraudeurs Richten Zich op Personeel van Verzekeraars voor Klantdata

Insurance Fraud Enforcement Department (IFED) waarschuwt personeel van verzekeraars omdat ze mogelijk het doelwit kunnen worden van fraudeurs die medewerkers benaderen in cafés, openbaar vervoer...

Leer meer

blog

Identiteitsfraude in verzekeringen: what’s in a name?

De meeste verzekeraars moeten maar vertrouwen op de eerlijkheid en nauwkeurigheid van hun klanten wanneer die hun naam en adres opgeven bij het aanvragen van...

Leer meer

blog

Toenemende Schadelast, Dalende Premie

De huidige situatie op de motormarkt neemt ernstige vormen aan. Er is sprake van oplopende verliezen. De schadelast blijft toenemen en premies gaan noodgedwongen omlaag.

Leer meer

blog

Consument betaalt hoge prijs voor lage premie, de verzekeraar ook

Met de opkomst van verzekeringsvergelijkingssites ontstond transparantie in de markt. Hierdoor dingt een groot deel van de autoverzekeraars om de gunst van de consument, op...

Leer meer

blog

Telematics: een Snelle Beloning Voor Goed Gedrag

Verzekeraars monitoren met telematics het rijgedrag van een verzekerde en gebruiken vervolgens de realtime data voor het berekenen van de premie. Consultant Wouter Joosse heeft...

Leer meer

blog

Fraudenetwerk Opgerold door Samenwerking Verzekeraars

Begin januari stonden 22 personen terecht op Malta voor betrokkenheid bij verzekeringsfraude. Het fraudenetwerk kwam relatief snel aan het licht doordat verzekeraars claimsdata delen, waarin...

Leer meer

blog

VerzekeraarsMmoeten Transparanter Worden over Uitgekeerde Claims

Wie in het Verenigd Koninkrijk een schadeclaim indient bij zijn autoverzekeraar, heeft 99% kans dat de claim wordt gehonoreerd. Met het bekendmaken van deze uitkeringsratio...

Leer meer

blog

Samenwerken in de Strijd Tegen Verzekeringsfraude

Op 21 en 22 januari heeft FRISS kennis gedeeld op de 5e Insurance Claims Management Conference in Praag, Tsjechië. De presentatie van FRISS stond in...

Leer meer

blog

Verzekeraars moeten meer leren denken als fraudeur

Fraudeurs worden steeds slimmer en proberen op alle mogelijke manieren, met vernieuwende technieken, uit het zicht van verzekeraars te blijven. Bovendien wordt fraude steeds georganiseerder.

Leer meer

blog

Hoe Kunnen Verzekeraars Fraude bij Schadeherstel Reduceren en de Effectiviteit van Claim Experts Verhogen?

Tegenwoordig roepen veel claim managers dat fraude bij schadeherstel een groeiend probleem is. Vanuit mijn ervaring met verzekeraars en de gesprekken die ik daar heb...

Leer meer