Verbesserung der Betrugsermittlung
Verbessern Sie die Möglichkeiten der Ermittler, Arbeitsabläufe zu verwalten, alle Ergebnisse zu erfassen, die Punkte zwischen den Fällen zu erkennen und zu verbinden, geeignete Maßnahmen zu ergreifen und strukturell zu berichten. Darüber hinaus erhöhen Sie die Flexibilität bei der Festlegung von Fällen, je nach Branche und sogar auf Ermittlungsebene.
Sonderermittlung 2.0
Versicherungsbetrug ist ein ernstes Problem für die gesamte Versicherungswirtschaft. Betrüger werden immer kreativer, bei dem Versuch, dem Radar des Versicherers auszuweichen. Um einen klaren Überblick über die rot markierten Forderungen zu behalten, ist es unerlässlich, eine zentrale Betrugs-(Vorfall-) Erfassung innerhalb der Organisation zu haben. Darüber hinaus ist es für Versicherungsunternehmen wichtig, Schaden- und Auszahlungsinformationen auf struktureller Basis auszutauschen. Dies kann entweder über eine direkte Verbindung zwischen den Versicherern oder über ein von einer Behörde geführtes nationales Register geschehen. Die Lösung ermöglicht eine automatisierte Erfassung und den Austausch von Informationen.
Vorteile
Fallregister für Versicherungsbetrug
Die Lösung ist ideal für die strukturierte Erfassung von Daten mit Bezug auf Personen, Unternehmen, Objekte und Produkten. Zudem können sowohl die Kosten, Sachbearbeiter und Vorkommnisse eines Vorfalls leicht sichtbar gemacht werden. Um die Übersicht zu behalten, ist eine zentrales Register für Betrugsfälle innerhalb der Organisation unerlässlich. Die Lösung ermöglicht eine flexible Registrierung, Verwaltung und das Überprüfung von Akten. Darüber hinaus bietet sie eine einzigartige Möglichkeit der Zusammenarbeit zwischen den Versicherern und ggf. den Behörden. SIU wird von und für Betrugsermittler stetig weiterentwickelt.
Zusammenarbeit ermöglichen
Die Zusammenarbeit zwischen den Versicherern ist der Schlüssel zu einer effektiven Betrugsbekämpfung. Ermittlungen mit SIU ermöglichen es Versicherungsunternehmen, verwandte Fälle bei anderen Versicherungsgesellschaften zu entdecken, die die gleiche Untersuchung zur gleichen Zeit durchführen oder in der Vergangenheit durchgeführt haben. Ermittler können schnell beurteilen, ob jemand anderes die gleiche(n) Person(en), Person(en) mit der gleichen Adresse oder mit den gleichen persönlichen Merkmalen wie Telefonnummer, Bankkonto, E-Mail-Adresse untersucht.
Zertifizierung
Die Lösung ist zertifiziert und erfüllt alle festgelegten Anforderungen, die der Verhaltenskodex für die Verarbeitung personenbezogener Daten bei Finanzinstituten und dem Protokoll über das Warnsystem für Finanzinstitute stellen.
Flexibilität
Keine Abteilung für Sonderermittlungen ist gleich. Vor allem, wenn es um persönliche Eigenschaften, Produkte, Abläufe, Prozesse und Arbeitsmethoden von Ermittlern oder Sachbearbeitern geht. Versicherungsunternehmen haben die Möglichkeit, Eingabefelder und Berechtigungen individuell und unabhängig, ohne Beteiligung einer IT-Abteilung oder FRISS, anzupassen. Die hohe Flexibilität macht die Lösung geeignet für das Management aller Arten von Versicherungsbetrug und Vorkommnissen.
Kollektives Gedächtnis
Ermittlungen aufgrund von Betrugsverdacht können zeitraubend sein, große Mengen an Korrespondenz und (digitalen) Beweismitteln und viele Personen oder mehreren Ermittler beanspruchen. In den meisten Fällen werden Informationen nicht an einer zentralen Stelle verwaltet und gespeichert. Zahlreiche Tabellen, mehrere E-Mail-Postfächer und separate Abteilungsdateien mit digitalen Dokumenten resultieren oft zu einer fragmentierten Informationsbasis. Dabei besteht das Risiko, dass bei Mitarbeiterfluktuation auch sämtliche Informationen verloren gehen. Ein weiteres Risiko liegt darin, dass nicht autorisierte Mitarbeiter Zugang zu vertraulichen Daten erhalten. Mit verbesserter Fallregistrierung und strukturierter Informationsaufzeichnung gibt SIU den Versicherern die volle Kontrolle über alle Untersuchungen und fungiert als kollektives Gedächtnis.