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Frank Porzberg

May 31, 2024

Die Erkennung und Verhinderung von Betrug ist für Versicherer von größter Bedeutung, denn etwa 10 % der Schadensfälle sind mit irgendeiner Form von Betrug verbunden - eine Zahl, die stetig in Richtung 11 % oder 12 % steigt. In der Vergangenheit haben Versicherer verschiedene Methoden zur Betrugsbekämpfung eingesetzt, aber der neueste Trend beinhaltet einen ganzheitlicheren Ansatz, der KI mit menschlichem Fachwissen verbindet. 

In den letzten Jahren haben Versuche, Betrug ausschließlich mit KI zu bekämpfen, gezeigt, dass sie vielversprechend sind, aber auch Grenzen haben. Die aktuelle Strategie führt das menschliche Element wieder in die Betrugserkennung ein, was zu einer effektiveren Identifizierung von Betrugsfällen führt. Diese Mischung aus KI-Fähigkeiten und menschlichem Urteilsvermögen ermöglicht einen differenzierteren und umfassenderen Erkennungsprozess. 

KI-Anwendungen in der Betrugsaufdeckung

KI bietet zahlreiche innovative Anwendungen für die Betrugserkennung, insbesondere für die Bekämpfung von KI-generiertem Betrug. Eine große Herausforderung ist die Erkennung gefälschter Bilder, die durch generative KI erstellt wurden und häufig bei der Bearbeitung von Schadensfällen eingereicht werden. Diese raffinierten gefälschten Bilder können unglaublich schwer von echten Bildern zu unterscheiden sein.

Eine der spannendsten Entwicklungen ist der Einsatz von KI zur Erkennung dieser durch KI generierten Betrugsfälle. Im Wesentlichen wird KI zur Bekämpfung von KI eingesetzt, was die dynamische und anpassungsfähige Natur der Technologie bei der Betrugsbekämpfung verdeutlicht. Dieser Ansatz verbessert nicht nur die Erkennungsmöglichkeiten, sondern hält auch mit den sich weiterentwickelnden Techniken der Betrüger Schritt.

Wie man KI-Betrug bekämpft

Während KI zahlreiche Möglichkeiten für die Betrugsaufdeckung bietet, führt sie auch zu neuen Risiken durch diejenigen, die die Technologie für betrügerische Aktivitäten nutzen. Um diese Risiken wirksam zu meistern, müssen die Versicherer mutige und skalierbare KI-Initiativen ergreifen. Viele Versicherer sind hervorragend in der Lage, Pilotprojekte zu starten, stehen aber oft vor Herausforderungen, wenn sie diese Initiativen auf ihre gesamte Organisation ausweiten. 

Ein strategischer, umfassender Ansatz ist entscheidend. Es reicht nicht aus, sich nur auf die Erkennungsphase zu konzentrieren; der gesamte organisatorische Prozess muss integriert und skalierbar sein. Diese strukturierte Methodik stellt sicher, dass alle Aspekte der Betrugspräventionsstrategie aufeinander abgestimmt und in der Lage sind, umfangreiche Maßnahmen durchzuführen.

Anwendung eines ganzheitlichen und skalierbaren Ansatzes

Die Landschaft des Versicherungsbetrugs entwickelt sich schnell weiter, angetrieben von Fortschritten in der künstlichen Intelligenz und einer tieferen Integration von menschlichem Fachwissen. Ein umfassender und skalierbarer Ansatz ist für Versicherer unabdingbar, um sich und ihre Kunden vor immer raffinierteren Betrugsversuchen zu schützen. Da die Branche weiterhin innovativ ist und sich anpasst, sind die Versicherer immer besser ausgerüstet, um die Herausforderungen zu meistern, die moderne Betrüger mit sich bringen.