FRISS
Investigations
Casemanagement voor SIU-teams
Beheer elke fraudezaak, van intake tot afsluiting
FRISS Investigations (FI) is casemanagement dat speciaal is gebouwd voor afdelingen Speciale Zaken (SIU). Beheer zaken rond vermoedelijke fraude en non-compliance bij claims en polissen, en ook fraude door dienstverleners, interne fraude en personeelsscreenings. Meldingen komen binnen met de context die uw onderzoekers nodig hebben, zodat zij hun tijd besteden aan onderzoek in plaats van aan het invoeren van gegevens.
Onderzoek elke zaak en maak de cirkel rond
FI werkt zelfstandig als casemanagement voor uw onderzoekers: zaken komen binnen vanuit elk systeem, of uw team maakt ze handmatig aan. Koppel FRISS Screening Center, dat uw claims en polissen screent, en verdachte zaken komen met hun volledige context in FI binnen, zonder dat iemand iets hoeft over te typen.
Optionele koppeling
Zijn Screening Center en Network Analytics gekoppeld, dan wordt elke nieuwe claim en polis getoetst aan alle bekende overtredingen.
Gestructureerd en beheerst onderzoek
Doorgezet vanuit FRISS Screening Center met de FRISS Score®, of handmatig gestart met Create new case.
Zaken komen klaar voor onderzoek binnen
Zaken die FRISS Screening Center doorzet, nemen de claim, de polis, de betrokken personen, bedrijven en objecten, scores en indicatoren mee. Andere systemen kunnen zaken aanmaken via de FI Case API.
Uw voordelen:
- Geen dubbele gegevensinvoer
- Volledige context vanaf de eerste minuut
Eén werkomgeving voor de hele levenscyclus van een zaak
Houd logboekregels, bewijsstukken, herinneringen, financiële gegevens en gekoppelde zaken bij in één gestructureerd dossier, van triage tot afsluiting. Controleer personen, bedrijven en voertuigen in ondersteunde databronnen, en verifieer foto’s en documenten met de add-on FRISS Media Check, zonder de zaak te verlaten.
Uw voordelen:
- Alles op één plek
- Zaken verrijken binnen het dossier
Governance ingebouwd in elke stap
De meest gevoelige beslissingen kunnen een bevestiging door een tweede onderzoeker vereisen. Leg vast wat u rapporteert aan externe organisaties en wat u uitwisselt met andere verzekeraars en fraudebestrijdingsorganisaties. Elke toevoeging, wijziging, raadpleging of verwijdering wordt automatisch vastgelegd, en zelfs uw beheerder kan de audittrail niet aanpassen.
Uw voordelen:
- Goed gedocumenteerde, verdedigbare zaken
- Een volledige audittrail
Ingericht door uw eigen team
FI-beheerders voegen zelf velden en keuzelijsten toe en passen gebruikersrechten aan in de applicatie, zonder tussenkomst van FRISS Support. Met e-mail- en Word-sjablonen exporteert u zaakinformatie in het formaat dat u nodig hebt, en geplande data-extracten brengen volumes en uitkomsten naar uw eigen BI-tools.
Uw voordelen:
- Sluit aan op uw SIU-processen
- Zaakgegevens in uw eigen BI-tools
FRISS is een belangrijke schakel om onze onderzoeken bij vermoeden van fraude te stroomlijnen.
Berend Jan Tempelman
Managing Director, MGA Rhion
Ontdek wat FRISS voor u kan doen
Ontdek hoe FRISS u helpt om gedurende de hele polislevenscyclus tot eerlijkere uitkomsten te komen.
