FRISS va utiliser le service OpenAI de Microsoft Azure pour ses explications de modèles de fraude améliorées par l’IA

Le service OpenAI d’Azure œuvre en faveur d’une assurance honnête en transformant les alertes de risque de fraude en scénarios humainement compréhensibles

FRISS, l’une des solutions les plus diffusées au monde pour gérer le processus de confiance automatisée chez les sociétés d’assurance IARD, a récemment collaboré avec Microsoft pour améliorer ses explications de modèles de fraude améliorées par l’IA à l’aide du service OpenAI de Microsoft Azure. En tant que Partenaire Global de Microsoft, FRISS est fière de cette collaboration qui va permettre de lancer l’IA explicable vers de nouveaux sommets. Les solutions de FRISS seront disponibles dans le Marketplace commercial de Microsoft sous forme d’offre négociable sur les deux boutiques : Azure Marketplace et Microsoft Appsource.

Il existe de nombreux cas d’utilisation pour le service OpenAI d’Azure au sein des solutions FRISS, comme avec l’utilisation de bots antifraude, de l’explicateur réseau, du dialogueur de souscription d’assurance commerciale ou du créateur de résumé de demande d’indemnisation. FRISS prévoit également d’améliorer ses capacités actuelles avec le service OpenAI d’Azure, comme son moteur d’indicateur de souscription d’assurance, pour améliorer la précision globale de ses données de souscription d’assurance commerciale.

FRISS développe actuellement une explication « intelligente » de ses prédictions de modèles d’IA afin de l’harmoniser avec son approche d’IA responsable. Le service OpenAI d’Azure permet à FRISS de présenter les cas de fraude potentielle à travers des scénarios plus engageants et faciles à comprendre, en plaçant la narration au cœur de l’explication. Cette approche rend remarquablement naturelle la compréhension des incidents de risque de fraude et leur explication aux professionnels de l’assurance et aux enquêteurs des services de lutte contre la fraude.

Christian van Leeuwen, cofondateur et chef de la sécurité de FRISS, commente : « Chaque fois que notre modèle d’IA effectue une prédiction, nous créons automatiquement des phrases, ou des points, qui expliquent pourquoi le modèle a réalisé cette prédiction. Notre vision est de basculer vers une approche de « narration intelligente » plus engageante et conviviale, en tirant profit de la puissance du service OpenAI de Microsoft Azure ».

FRISS a choisi cette approche, car elle lui permet de :

• IA responsable : FRISS applique les 7 principes pour une IA digne de confiance sur sa plateforme, basés sur les « directives éthiques pour une IA digne de confiance » développées par le Groupe d’experts de haut niveau de la Commission européenne sur l’IA.

• IA plus compréhensible : Les clients de FRISS peuvent maintenant mieux comprendre les explications du modèle de fraude amélioré par l’IA, car ChatGPT permet à FRISS de créer des explications plus convaincantes et cohérentes que les phrases simples utilisées actuellement.

• IA non biaisée et éthique : En utilisant ChatGPT pour fournir des explications uniquement, FRISS réduit le risque de biais possible ou de préoccupations en matière d’éthique, car celui-ci n’influence pas l’évaluation de la fraude et n’attribue pas de score.

« Une enquête initiale a révélé que la réaction au format ‘d’histoire intelligente’ était très positive », a déclaré Gian Luigi Chiesa, responsable de produit de sciences des données chez FRISS. « Nous travaillons maintenant à mettre en place cette approche pour un groupe pilote de clients, en garantissant son intégration naturelle et son efficacité ».

L’engagement de FRISS envers l’amélioration des explications de modèle de fraude et la fourniture d’une expérience transparente et objective pour ses clients reste inchangé. « Pour l’avenir, nous envisageons encore plus de possibilités, avec des plans pour déployer des cas d’utilisation pour nos clients à partir de l’IA générative, comme les grands modèles de langage, sur notre plateforme durant le premier semestre 2024. Cette collaboration n’est que le début de notre parcours vers un avenir avec plus de sécurité et plus de confiance dans notre lutte contre la fraude », conclut Van Leeuwen.

« Nous sommes heureux de soutenir la transformation numérique des processus d’entreprise dans le secteur de l’assurance, en particulier dans cette nouvelle ère de l’IA », déclare Matthew Kerner, vice-président d’affaires, Microsoft Cloud pour l’industrie. « FRISS apporte de nouvelles expériences différentiées aux clients d’assurance avec la puissance du service OpenAI de Microsoft Azure. Avec sa compréhension profonde du domaine de l’assurance, FRISS possède le savoir-faire pour appliquer le service OpenAI d’Azure de manière responsable aux processus d’affaires fondamentaux des assureurs et autres sociétés réglementées ».

Pour connaître FRISS, visitez l’annonce de FRISS sur Azure Marketplace ou Appsource. Ou venez rencontrer l’équipe à la conférence ITC Las Vegas, du 31 octobre au 2 novembre, kiosque 2034.