FRISS
Investigations
Gestão de casos para equipes antifraude
Gerencie cada caso de fraude, da abertura ao encerramento
O FRISS Investigations (FI) é uma solução de gestão de casos criada para unidades especiais de investigação (SIU). Gerencie casos de suspeita de fraude e não conformidade em sinistros e apólices, além de fraudes de prestadores, fraudes internas e verificações de pessoal. Os casos encaminhados chegam com o contexto de que seus investigadores precisam, para que eles dediquem o tempo à investigação, e não à digitação de dados.
Investigue qualquer caso e feche o ciclo
O FI funciona sozinho como sistema de gestão de casos para seus investigadores: os casos chegam de qualquer sistema ou são abertos manualmente pela sua equipe. Conecte o FRISS Screening Center, que analisa seus sinistros e apólices, e os casos suspeitos chegam ao FI com todo o contexto, sem redigitar nada.
Conexão opcional
Com o Screening Center e o Network Analytics conectados, cada novo sinistro e cada nova apólice é cruzada com todas as infrações conhecidas.
Investigações estruturadas e sob controle
Encaminhado pelo FRISS Screening Center com o FRISS Score®, ou iniciado manualmente em Create new case.
Os casos chegam prontos para investigar
Os casos encaminhados pelo FRISS Screening Center trazem o sinistro, a apólice, as pessoas, empresas e bens envolvidos, os scores e os indicadores. Outros sistemas podem criar casos pela FI Case API.
Seus benefícios:
- Sem digitação duplicada
- Contexto completo desde o primeiro minuto
Um só ambiente para todo o ciclo de vida do caso
Mantenha registros de atividades, evidências, lembretes, dados financeiros e casos vinculados em um único dossiê estruturado, da triagem ao encerramento. Consulte pessoas, empresas e veículos nas fontes de dados compatíveis e verifique fotos e documentos com o complemento FRISS Media Check, sem sair do caso.
Seus benefícios:
- Tudo em um só lugar
- Casos enriquecidos no próprio dossiê
Governança em cada etapa
As decisões mais sensíveis podem exigir a confirmação de um segundo investigador. Registre o que você reporta a órgãos externos e o que compartilha com outras seguradoras e entidades de combate à fraude. Cada inclusão, alteração, visualização ou exclusão é auditada automaticamente, e nem mesmo o administrador consegue alterar a trilha de auditoria.
Seus benefícios:
- Casos bem documentados e defensáveis
- Trilha de auditoria completa
Configurado pela sua própria equipe
Os administradores do FI adicionam campos e listas de valores e alteram os acessos de usuários no próprio sistema, sem depender do suporte da FRISS. Modelos de e-mail e Word exportam as informações do caso no formato de que você precisa, e extrações de dados agendadas levam volumes e resultados às suas próprias ferramentas de BI.
Seus benefícios:
- Adapta-se aos processos da sua SIU
- Dados dos casos nas suas ferramentas de BI
A FRISS é um elo importante para agilizar nossas investigações em casos de suspeita de fraude.
Berend Jan Tempelman
Managing Director, MGA Rhion
Descubra o que a FRISS pode fazer por você
Saiba como a FRISS ajuda você a alcançar resultados mais justos em todo o ciclo de vida das suas apólices.
