Uitdaging:
Het aantrekkelijk houden van de premie voor schadeverzekeringen door ervoor te zorgen dat immoreel gedrag en frauduleus handelen tijdig gedetecteerd en voorkomen worden.
Oplossing:
Risico Inschatting bij Acceptatie
Fraude Detectie bij Claims
Resultaten:
Vergaande digitalisering. Volledig geïntegreerde en geautomatiseerde real time oplossing om met slimme data de processen te optimaliseren en scherper te kunnen accepteren.
Klant
Aegon N.V. is een van oorsprong Nederlands beursgenoteerd bedrijf, dat in meerdere landen in Amerika, Europa en Azië verzekeringsactiviteiten ontplooit. Aegon biedt wereldwijd zo’n 30 miljoen klanten verzekeringen, pensioenen en vermogensbeheerproducten aan. Binnen Nederland hebben 4 miljoen klanten gekozen voor een product van Aegon.
Aegon Schade Particulier, onderdeel van Aegon Schadeverzekering N.V., biedt 450.000 klanten een breed pallet aan particuliere schadeverzekeringen. Klanten vertrouwen op de dienstverlening van hun adviseur én hun verzekeraar en kiezen ervoor een relatie met hen aan te gaan. Hierbij gaat Aegon uit van wederzijdse eerlijkheid en wordt er van hun kant niet geschermd met kleine lettertjes. Tegelijk willen zij de verzekeringen voor iedereen betaalbaar houden. Aegon zet zich daarom actief in voor fraudebestrijding om te voorkomen dat zij onnodig uitkeren aan frauderende klanten. Hierdoor houden zij schadeverzekeringen voor iedereen betaalbaar.
Aegon zet als verzekeraar breed in op preventie van fraude, door onder andere inzet van gespecialiseerde fraude contactpersonen en fraude analisten, moderne techniek als image analyses en anomaly detection, en natuurlijk met specialiseerde partners als FRISS.
