De Griekse verzekeraar Interamerican heeft FRISS geselecteerd om verzekeringsfraude effectiever aan te pakken. Interamerican is onderdeel van Achmea. Het bedrijf zal FRISS gebruiken om risico’s bij acceptatie beter in te schatten en om fraude te detecteren tijdens het claimproces. Hiermee snijdt het mes voor Interamerican aan twee kanten: de verzekeraar identificeert frauduleuze claims en houdt tegelijkertijd de slechte risico’s buiten de deur.
Digitale strategie
Interamerican is de op één na grootste aanbieder van verzekeringen in Griekenland. De organisatie is in gesprek gegaan met FRISS omdat ze zich bewust is van de bedreiging die fraudeurs betekenen voor de verzekeringsbranche. “Een geautomatiseerde risicoinschatting bij acceptatie en een effectieve oplossing voor fraudedetectie tijdens het claimproces zijn essentiële tools om onze digitale strategie uit te kunnen rollen,” vertelt Giannis Kantoros, COO bij Interamerican.
Het bedrijf heeft gekozen om FRISS te implementeren als SaaS model (Software-as-a-Service). Christian van Leeuwen, CTO bij FRISS, ziet een trend: “Ongeveer 85% van onze klanten kiezen voor ons product als SaaS. In sommige Europese landen is het SaaS model al jaren succesvol. Kijk bijvoorbeeld naar ons eigen land: 95% van de Nederlandse verzekeringsmaatschappijen gebruikt ons SaaS model, vergeleken met 60% internationaal. Steeds meer verzekeraars ruilen On-Premise in voor SaaS. Het is veelbelovend om te zien dat de voordelen van SaaS nu ook in andere landen erkend worden.”
Waarom een fraudeoplossing?
Interamerican was al succesvol in het bestrijden van fraude, maar wil haar claimbehandelaars ondersteunen met moderne tools die een sterkere focus op schadeclaims hebben én de efficiëntie van het proces bevorderen. Het geautomatiseerd screenen (Straight-through-Processing) van alle declaraties zorgt namelijk niet alleen voor een filter op potentiële fraudezaken, maar helpt ook om uitbetaling aan eerlijke klanten te versnellen. Deze laatste groep vormt met afstand de meerderheid van alle klanten. De combinatie met risicoinschatting bij acceptatie leidt tot een gezonder portfolio en draagt bij aan sterkere toekomstige bedrijfsresultaten voor Interamerican.
Waarom heeft Interamerican voor FRISS gekozen?
Na een uitgebreid selectieproces tussen verschillende leveranciers heeft Interamerican voor FRISS gekozen vanwege de geavanceerde technische oplossing en de uitstekende businesskennis van de Griekse verzekeringsmarkt.
FRISS is verheugd om haar aanwezigheid in de Griekse markt uit te breiden door het ondersteunen van Interamerican in de strijd tegen verzekeringsfraude. “Interamerican behaalt optimaal resultaat door niet alleen achter fraude aan te gaan bij claims, maar door fraudeurs ook bij de deur al tegen te houden,” zegt Jeroen Morrenhof, CEO bij FRISS.
