L’accélérateur Fraud Detection at Claims (détection des fraudes à l’assurance) de FRISS offre une solution intégrée avec Guidewire ClaimCenter™. Facile à télécharger, à déployer et à utiliser pour la gestion de sinistres, la solution permet aux équipes sinistres de gagner en efficacité.
FRISS, fournisseur mondial de solutions de lutte contre la fraude et de gestion des risques pour les assureurs IARD et partenaire Solutions du programme Guidewire PartnerConnect™, et Guidewire Software, Inc. (NYSE : GWRE), fournisseur de plateforme métier pour les assureurs IARD, annoncent le déploiement réussi chez SURA Colombia (SURA) d’une gestion intégrée de détection des fraudes aux sinistres pour les contrats d’assurance automobile du particulier avec l’accélérateur FRISS pour Guidewire ClaimCenter™. SURA s’appuie sur l’écosystème Guidewire et bénéficie de capacités intégrées de détection des fraudes aux sinistres permettant de suspendre le temps qu’une enquête soit menée, le versement d’indemnisation pour des sinistres identifiés comme potentiellement frauduleux. En parallèle, le service client de l’assureur gagne en rapidité puisque les dossiers de sinistres sans problème sont traités en priorité et indemnisés immédiatement.
SURA est la première compagnie d’assurance à déployer cet accélérateur accessible depuis la Marketplace Guidewire. Grâce à celui-ci, l’intégration de FRISS avec ClaimCenter™ de Guidewire apporte une meilleure expérience utilisateur avec un délai de mise en production informatique très court.
L’accélérateur Ready for Guidewire de FRISS permet à SURA de proposer un processus optimisé de gestion des fraudes et des risques qui comprend :
- Un indicateur de risque en temps réel alimenté via l’IA pour chaque sinistre;
- Un score de risque aidant à la prise de décision à chaque étape: règlement, investigation ou gestion des risques;
- La vérification automatisée des sinistres à certaines étapes définies; e
- Un outil de suivi et de collecte de données plus intuitif.
« Nous avons décidé de travailler avec FRISS, conscients de la plus-value pour notre système de gestion des sinistres. Le score de risque en temps réel nous permet de mieux cibler nos investigations et accélérer le traitement des sinistres pour les clients sans soucis, » explique Ruben Dario Cañas Aranzazu, responsable sinistres auto chez SURA Colombia. « Par ailleurs, l’accélérateur Guidewire est rapide à télécharger et facile à mettre en place. Enfin, le partenariat solide qui lie FRISS et Munich RE dans la région nous a conforté dans la réussite du projet et l’atteinte des objectifs que nous nous sommes fixés. »
Harald Schnabel, responsable de l’entité souscription dommages pour l’Amérique latine, Iberia et Caraïbes de Munich Re déclare, « Dans le cadre de ce partenariat avec FRISS en Amérique Latine, Munich Re apporte son expertise en matière de sinistre et de clients, et FRISS sa compétence en détection de fraudes basée sur une technologie de pointe. En découlent un déploiement rapide et une solution innovante pour nos clients. Nous sommes convaincus de l’effet bénéfique de FRISS sur nos ratios et l’efficacité de nos processus métier, ainsi que de la valeur ajoutée pour le client et pour Munich Re. Nous sommes ravis de compter SURA comme 1ère mise en œuvre conjointe en Colombie. »
« Nous sommes fiers d’être partenaire Guidewire Solution, » déclare Bas de Graaf, Global Partner Manager chez FRISS. « Nous travaillons aux côtés de grands fournisseurs de systèmes cœur de métier comme Guidewire, qui nous permettent de proposer notre solution de détection des fraudes, pré-intégrée aux systèmes de gestion des sinistres utilisés par les assurances à travers le monde. L’accélérateur est une solution éprouvée, certifiée à la fois par Guidewire et FRISS, avec une mise en œuvre rapide et simple. La confiance témoignée par SURA dans cette solution conjointe est la preuve de sa valeur. Nous sommes ravis de constater que SURA a d’ores et déjà atteint ses objectifs de ROI pendant la phase de mise en œuvre, augmentant ainsi la satisfaction de ses clients. »
« Les fraudes à l’assurance ont un impact négatif et des répercussions graves sur l’ensemble du secteur de l’assurance, à savoir l’augmentation du taux de sinistres pour les assureurs et du montant des primes d’assurance pour les consommateurs, » déclare Neil Betteridge, vice-président stratégie chez Guidewire Software. « Nous félicitons SURA et FRISS pour la mise en œuvre réussie de cette solution intégrée permettant d’optimiser la gestion des fraudes et des risques. Le déploiement réalisé chez SURA est une belle illustration de la valeur ajoutée des intégrations de la Marketplace Guidewire. »
À propos de Seguros SURA Colombia
Totalisant plus de 73 ans d’expérience et 9,41 millions de clients pour l’activité de ses compagnies d’assurance et celle de ses sociétés de services, Seguros SURA Colombia est le leader sur son marché domestique, avec une part de marché de 25% à fin 2017. Filiale de Suramericana S.A., sa stratégie commerciale est centrée sur l’accompagnement de ses clients dans le but de leur apporter bien-être, compétitivité et pérennité, grâce à la gestion de tendances et des risques. www.segurossura.com.co
À propos de Suramericana
Forte de plus de 73 ans d’expérience, Suramericana S.A est une société spécialisée dans le secteur de l’assurance et dans la gestion des tendances et des risques. Filiale du Grupo SURA à 81,1%, elle bénéficie du soutien de Munich Re actionnaire à 18,9%. L’entreprise se présente sous la marque SURA, avec un portefeuille complet de solutions d’assurance et une gestion intégrale des tendances et des risques. Suramericana opère dans 9 pays d’Amérique latine (Colombie, Chili, Mexique, Argentine, Brésil, Brésil, Uruguay, Panama, République dominicaine et El Salvador), où elle comptabilise un total de 17,5 millions de clients. www.gruposura.com
À propos de Munich Re
Munich Re est l’un des principaux fournisseurs mondiaux de réassurance, d’assurance et de solutions pour les risques liés à l‘assurance. Le groupe combine la réassurance et les secteurs d’activités d’ERGO, ainsi que la société d’investissement en capital MEAG. Munich Re est active dans le monde entier et exerce ses activités dans tous les secteurs d’assurance. Depuis sa fondation en 1880, Munich Re est reconnue pour son expertise inégalée en matière de risques et pour sa situation financière saine. Elle procure aux clients une protection financière lorsqu’ils sont confrontés à des dommages d’une ampleur exceptionnelle – du séisme de 1906 à San Francisco à la saison des ouragans dans l’Atlantique en 2017. Munich Re possède une force d’innovation remarquable, laquelle lui permet également de couvrir des risques extraordinaires tels que les lancements de fusées, les énergies renouvelables, les cyberattaques ou les pandémies. L’entreprise joue un rôle clé en contribuant à l’avancement de la transformation numérique de l’industrie de l’assurance et, ce faisant, elle renforce sa capacité à évaluer les risques et élargit la gamme de services qu’elle propose. Ses solutions sur mesure et sa proximité avec ses clients font de Munich Re l’un des partenaires de risque les plus recherchés au monde pour les entreprises, les institutions et les particuliers. www.munichre.com
À propos de Guidewire PartnerConnect et Ready for Guidewire
Guidewire PartnerConnect™ est un réseau mondial de sociétés fournissant des services de consultation et des solutions visant à améliorer, étendre et compléter les fonctionnalités offertes par les produits Guidewire. Notre communauté internationale contribue au succès de nos clients mutuels dans le secteur de l’assurance IARD en proposant des implémentations des logiciels de Guidewire, des solutions et technologies à valeur ajoutée et en apportant son expertise sur les meilleures pratiques dans le secteur de l’assurance.
Les accélérateurs Ready for Guidewire développés par les partenaires Solutions de PartnerConnect ont été scrupuleusement examinés par Guidewire, adhèrent aux principes de conception de logiciels de Guidewire et répondent aux critères établis. Les accélérateurs sont disponibles sur la Marketplace Guidewire et peuvent être téléchargés gratuitement par les clients de Guidewire. Le programme Guidewire PartnerConnect fonctionne uniquement sur invitation. Pour plus de renseignements concernant Guidewire PartnerConnect, rendez-vous sur www.guidewire.com/partners/.
À propos de Guidewire Software
Guidewire fournit aux assureurs IARD la plateforme métier Assurance sur laquelle ils vont pouvoir s’appuyer pour s’adapter et réussir dans une période d’accélération du changement. Nous mettons à disposition les logiciels, les services et l’écosystème de partenaires nécessaires à nos clients pour permettre de gérer, de différencier et de faire prospérer leur activité. Nous avons le privilège de servir plus de 350 entreprises dans 40 pays. Pour plus de renseignements, veuillez consulter notre site www.guidewire.fr.
À propos de FRISS
FRISS se consacre entièrement à la détection des fraudes et des risques pour les assureurs IARD du monde entier. Ses solutions de détection équipées d’une intelligence artificielle pour la souscription, les sinistres et les entités fraudes ont aidé plus de 150 assureurs à développer leur activité. FRISS détecte les fraudes, gère les risques et accompagne la transformation digitale. Les solutions sont implémentées en 6 mois (via des projets au forfait) et garantissent un retour sur investissement sur 12 mois. Elles permettent une réduction du ratio de pertes, favorisent une bonne croissance du portefeuille et optimisent l’expérience client. www.friss.com
