Marc Mulder, FRISS CCO: «¿Por qué el sector de seguros tiene un bajo nivel de confianza? ¿Qué podemos hacer para cambiarlo?
¿Qué podemos hacer para cambiar el nivel de confianza en el sector de seguros?
«Este es un titular real en una reciente portada de una revista. Y, leer esto, realmente nos molesta en FRISS.
La razón es que creemos que el seguro es algo absolutamente genial. Tener un seguro, por ejemplo, me permite hacer snowboard con mi familia, disfrutar de navegar con mi esposa, conducir un coche… Y, desde el punto de vista empresarial, ha permitido a FRISS tener presencia en 38 países. Hemos podido hacerlo sólo porque estamos bien asegurados. Por lo tanto, los seguros, en realidad, apoyan el crecimiento económico.
Entonces, ¿por qué el sector tiene este bajo nivel de confianza? ¿Qué podemos hacer para cambiarlo?
Tal vez te sientas identificado con esto: Estás en una fiesta de cumpleaños, y alguien se te acerca y te pregunta: «¿de qué trabajas?» Y hasta te sientes incómodo al explicar que trabajas en el sector de seguros. Esto es lo que nos gustaría cambiar.
Hemos aprendido que el 97% de todos los clientes son buenos clientes. Ahora, démosles el servicio que se merecen.
Acompáñenos en nuestra aventura, y asegurémonos de que la próxima vez que leamos esta revista, diga: «La confianza en el seguro nunca ha sido mayor».»
