loading

INFORMAÇÃO GERAL

Melhores as possibilidades de um investigador de fraude de melhorar a administração da carga de trabalho, registrar as conclusões, reconhecer as relações entre expedientes ou elementos dentro dos expedientes, tomar medidas adequadas e reportar estruturadamente. Além disso melhora a flexibilidade de registro personalizado por linha de negócio a nível de investigador.

Información de Producto

IMPACTO

A fraude é um problema sério para toda a indústria de seguros. Os fraudadores são cada vez mais engenhosos e criativos em suas tentativas de evadir a supervisão das seguradoras. Para ter uma visão clara, é essencial ter um registro central de incidentes de fraudes dentro da organização. Adicionalmente, é importante para as companhias de seguros, poder compartilhar esta informação sobre os sinistros e inmdenizações de forma estruturada. Isto pode ser atravé de ser através de “link” direto entre as seguradoras ou através de um registro de uma entidade nacional autorizada. Investigações na UEI (Unidade de Investigação Especializada) de FRISS faz possível um registro automático e o intercâmbio de informação.

BENEFÍCIOS

Investigations process

REGISTRO DE INCIDENTES

A solução é ideal para o registro estruturado de pessoas relacionadas a um sinistro, empresas, objetos e bens. Adicionalmente, custos, processadores e eventos de cada incidente podem ser facilmente registrados. Para ter uma visão clara, ter um registro central e de (incidentes de) fraudes dentro da organização é essencial Investigações na Unidade de Investigação Especializada que permite o registro, direção e avaliação de casos de incidentes na forma flexível, além disso a solução oferece uma cooperação única entre política empresarial e operações entre companhias de seguros e até mesmo, de ser aplicável com as autoridades competentes. A solução da UEI da FRISS é continuamente melhorada e desenvolvida por e para os investigadores de fraude.

COOPERAÇÃO ENTRE SEGURADORAS E AUTORIDADES COMPETENTES

A cooperação entre as seguradoras é a chave para a luta contra a fraude. A solução da Unidade de Investigação Especializada permite as seguradoras a descobrir casos relacionados em outras seguradoras que possam estar fazendo a mesma investigação no mesmo momento ou tenham feito no passado. Investigadores podem avaliar rapidamente se alguém está investigando a(s) mesma(a) pessoa(a), pessoa(s) com a mesma direção postal (endereço residencial) ou com as mesmas características como número telefônico, número de telefone, número da conta bancária, endereço eletrônico (e-mail).

MEMÓRIA COLETIVA

Investigações baseadas em suspeitas podem tomar muito tempo, implicar em bastante correspondência e evidência (digital), envolver-se com várias pessoas ou consistir em diferentes investigadores.
Na maioria dos casos, a informação não é coletada e armazenada em um ponto central. Numerosas horas de trabalho, diferentes endereços de correio eletrônicos de múltiplos colegas e arquivos de diferentes departamentos com documentos digitais proporcionam informações fragmentada. Desta forma existe o risco de que quando algum funcionário investigador deste a sua função, a informação que administra se perca. Outros funcionários não autorizados poderiam ter acesso incidentalmente a informação confidencial, a qual está em desacordo com o protocolo à respeito dos sistemas de advertências de incidentes para instituições financeiras e companhias de seguros. Com uma gerência de casos melhorada e registro estruturado de informação, investigadores na UEI (Unidade de Investigação Especializada) equipado com as seguradoras com um controle total de suas investigações.

FLEXIBILIDADE

Cada departamento de investigação de fraude, casos especiais, ou de cumprimento normativo é diferente em cada organização, os produtos são diferentes, as atividades são diversas, as estruturas dos equipamentos são diferentes, as políticas variam e até mesmo os processos e competências dos investigadores são a muitas vezes bastante diversas. Investigações na UEI permite as seguradoras personalizar os campos de ingresso no sistema ou autorizações sem necessidade de envolver-se no departamento de informática ou sistemas ou a própria FRISS. O alto nível de flexibilidade faz da UEI da FRISS a solução adequada para avaliar fraudes e hipotecas, seguros de saúde, seguros de renda (previdência privada), seguro de danos, seguro de vida, pré-emprego ou incluso ou até mesmo registro de queixas ou reclamações.

CERTFICAÇÃO

A solução da UEI está certificada. A solução reúne todas as qualificações requeridas pelo código de conduta necessários para o processamento de dados pessoais de instituições financeiras e de seguros, assim como o protocolo com respeito aos sistemas de advertências de incidentes para instituições financeiras e companhias de seguros.

Neem contact op

Cookie and Privacy Policy

1. Introduction

When you use this website, FRISS may collect information about your use of the website and the content offered. We believe it is important to handle your (personal) data with due care and confidentiality. When processing your personal data, we comply with the General Data Protection Regulation (Algemene Verordening Gegevensbescherming) and Article 11.7a of the Telecommunications Act (Telecommunicatiewet).

1.1.  Controller

The controller of the processing of personal data is:

FRISS Fraudebestrijding B.V.
Orteliuslaan 15
3528 BA
Utrecht

This processing of personal data is registered with the Dutch Data Protection Authority (Autoriteit Persoonsgegevens) in The Hague under reporting number m00004997.

1.2.  Purposes of data processing

There are several places on our website where you can fill in your (personal) data. We will explain the purposes of the various instances of data processing below.

Filling in the contact form or sending an e-mail

If you fill in the contact form on our website or send us an e-mail, we will only use the (personal) data you provide for the purpose or purposes for which you filled in the contact form or sent the e-mail.

Download form

If you download files on our website (such as e-books, whitepapers or reports), we will use the (personal) data you provide for one or more of the following purposes:

  • for the execution of an agreement, for example to send you the e-book, whitepaper or report you have chosen;
  • for the formation of an agreement, for example by contacting you by telephone or in writing.

Newsletter

If you fill in the application form for the newsletter on our website, your (personal) data will be used to send you the newsletter. Each newsletter contains a hyperlink at the bottom of the message that you can use to unsubscribe.

In addition to the personal data you provide to FRISS yourself, FRISS may collect, record and process additional (personal) data if you use the (web) services of FRISS. This concerns the following personal data:

  • data from the used equipment, such as a unique device ID, version of the operating system and settings of the device you use to access a service;
  • information about the use of a service, such as the time at which you use the service and the type of service that is used;
  • location details from your device or derived from your IP address that is provided to us when you use a particular service;
  • data available from external sources. We may receive information about you from public or commercially available sources.

1.3.  Provision of (personal) data to third parties

Your (personal) data will never be provided to third parties without your permission, unless we have an obligation to do so pursuant to legislation or regulations or you have given permission for this.

1.4.  Security of data

FRISS respects your privacy and ensures that personal data are handled confidentially and with the utmost care. All processed (personal) data is stored exclusively in secure databases. These databases are only accessible to employees of FRISS, to the extent that this access is required by virtue of their position. FRISS makes every effort to secure these systems against loss and/or any form of unlawful use or processing.

1.5.  Inspection, correction and deletion of data and the right to object

You can view your data that is processed by FRISS at any time and free of charge and, if you so wish, modify this data or have it deleted. You can also object to receiving information about products, services or content of FRISS. If you wish to make use of one of these options, you can send an e-mail to the Data Protection Officer of FRISS via privacy@friss.eu or write to the following address:

FRISS | fraud, risk & compliance
Attn. Data Protection Officer
Orteliuslaan 15
3528 BA Utrecht.

2. Cookies

When using this website, information about your use of these services and other websites may be collected by or on behalf of FRISS, for example by means of cookies.

A cookie is a small file that is sent along with pages of a website and stored by your browser on the hard disk of your computer. We use cookies to remember settings and preferences. You can disable these cookies via your browser.

2.1.  The purposes for which FRISS uses cookies

On our website we use cookies for the following purposes:

  • for statistical purposes, in order to analyse the use of FRISS websites. This allows us to keep track of the number of visitors and see which parts of our website are popular. We use Google Analytics in order to track and consult these statistics. On this website you can find explanations about all cookies that may be placed by Google;
  • for what is known as ‘targeting’ purposes, if you have used the download form. By targeting we mean building a profile of you based on your surfing behaviour on our website, after which we may contact you by telephone or e-mail based on the interests you have shown in order to offer you FRISS services that you may be interested in. We use HubSpot in order to track and consult these statistics. On this website you can find explanations about all cookies that may be placed by HubSpot;

3. Changes to this Cookie and Privacy Statement

FRISS may make changes to this Cookie and Privacy Statement. All modifications will be published on this page. We advise you to consult this Cookie and Privacy Statement regularly, so that you are always aware of the content of the current Cookie and Privacy Statement.