Artificiële intelligentie (AI) is uitgegroeid tot een hot item in de verzekeringswereld. Inmiddels heb je vast wel gehoord over de talloze technieken die we gebruiken om data science, Machine Learning en AI toe te passen en hoe we deze technieken direct vertalen naar jullie detectieproces . Goed, je beschikt nu dus over deze modellen. Maar wat ga je ermee doen?
Goed, je beschikt nu dus over deze modellen. Maar wat ga je ermee doen? Nee, ik bedoel uiteraard niet deze modellen! We zien dat veel verzekeringsmaatschappijen worstelen met het feit dat hun data science zich offline afspeelt, terwijl hun detectieproces online plaatsvindt. Laat ik een voorbeeld geven.
Als je incheckt bij een hotel moet je vooraf contant betalen of toestaan dat het hotel een autorisatie aanvraagt voor je creditcard. Dit betekent dat het hotel betaald krijgt voor de diensten die het verleent, door te voorkomen dat fraudeurs gratis in het hotel kunnen verblijven. Laten we dit voorbeeld eens doortrekken naar de verzekeringswereld. Je wilt geen frauduleuze claims uitbetalen. Want hoe krijg je dat geld ooit weer terug? Het klinkt misschien gek, maar dit is precies wat je doet wanneer data-science modellen offline draaien, terwijl het detectieproces online plaatsvindt. Je betaalt frauduleuze claims uit. Dit is niet goed voor het proces en niet goed voor het bedrijf.
Als je voor elke claim een automatische voorspelling maakt, zullen eerlijke klanten hier geen hinder van ondervinden. Net zoals het autoriseren van hun creditcard voor hotelgasten niet storend is. Dus waarom speelt een groot deel van de data science zich dan nog altijd offline af? De grootste uitdaging is om een bedrijf zó in te richten dat alle claims in één systeem kunnen worden afgehandeld. Dit vergt veel inspanning. En vaak gaat het om bedrijven die enorme investeringen hebben gedaan in verouderde systemen.
Bij FRISS past alles wat we ontwikkelen binnen onze Service Level Agreements. Daar hoort bij dat we binnen twee seconden een besluit tot detectie nemen. Ja, dat is snel! We maken deze belofte waar met onze geautomatiseerde voorspellingstechnieken. Daarnaast garanderen we dat onze software soepel meedraait in jullie proces. De kern van deze boodschap is dan ook: laat data-science modellen niet op een offline plank liggen. Profiteer van de kracht van realtime-detectie! De voordelen zijn legio.
