Customer story

Reaal

Bouwen en behouden van een gezonde en waardevolle portefeuille door een effectief fraudebeleid voor alle verzekeringsprocessen en producten.
 

Reaal gebruikt FRISS oplossingen voor al haar verzekeringsproducten. Dit stelt de organisatie in staat om zich volledig op haar klanten te richten.

Reaal ziet een sterke ontwikkeling in de markt: aan de ene kant bestaat het intermediaire kanaal, maar aan de andere kant is er een groeiende behoefte van de klant om zelf zijn/haar verzekeringen af te sluiten en ook zelf zijn/haar schades bij de verzekeraar te melden.

Om met deze ontwikkelingen mee te bewegen heeft Reaal de afdeling Fraude & Integriteit geplaatst binnen de line of business van Schade. Hierdoor kan de verzekeraar een optimale samenwerking creëren tussen de afdeling Acceptatie & Schaderegeling en de afdeling Fraude & Integriteit.

“We gebruiken de voorbeelden van schaderegeling, van de fraudes die daar ontdekt worden, om de acceptanten meer fraudebewust te maken”

Reaal ziet een stijging in het aantal bewezen fraudes. Maar wat de verzekeraar eigenlijk nog belangrijker vindt, is de bewustwording op de afdeling Acceptatie. In combinatie met de FRISS resultaten ziet Reaal dat de bewustwording op de afdeling voor het accepteren van nieuwe aanvragen enorm is gestegen. De acceptanten zien FRISS als een toevoeging op hun werkzaamheden. Door de komst van FRISS kunnen zij aanvragen beter beoordelen.

“We werken preventief aan risico-inschatting en houden zo potentiële fraudeurs buiten de deur”





Download PDF




Boek een demo

Ontdek onze AI-powered fraude detectiesoftware. Boek nu je demo en ontmasker de fraudeur!

Inschrijven

Geweldig! Je bent nog een stap verwijderd van leuke en interessante updates, persberichten en ebooks.