Customer story

Folksam

Fraude effectiever en efficiënter bestrijden in zowel het claim- als het onderzoeksproces.

Folksam is één van de grootste verzekeraars in Zweden met ruim 4 miljoen klanten die goed zijn voor meer dan 3 miljard premie inkomsten en elk jaar bijna 1 miljoen claims met zich meebrengen. Folksam is zich bewust van de gevaren van fraudeurs en erkent dat zo’n 10% van alle claims mogelijk frauduleus is. Dit is een enorme uitdaging voor Folksam evenals de gehele verzekeringsindustrie. Om de uitdaging aan te gaan heeft Folksam besloten om verder te gaan met een meer structurele benadering van fraudebestrijding. FRISS heeft bij Folksam de oplossing Claims | Fraude Detectie geïmplementeerd.

‘’We willen onze klanten het gevoel geven dat we ons uiterste best doen om hun premies en hun geld te beschermen tegen fraudeurs.’’

FRISS helpt Folksam bij het verlagen van de schadelast in het claimproces door het verhogen van het aantal gedetecteerde zaken en door ‘false positives’ tot een minimum te beperken. Hierdoor wordt Folksam effectiever in het onderzoeken van deze zaken door het direct herkennen van claims die meer aandacht nodig hebben of actieve follow-up vereisen. De geïntegreerde case management module zorgt voor een efficiënte samenwerking tussen onderzoekers doordat zaken op dezelfde plek worden gedeeld met alle informatie beschikbaar.

‘’FRISS heeft verreweg de meeste implementaties in Europa. Dit betekent dat het FRISS platform naar verloop van tijd alleen maar meer kennis van fraude en frauduleus gedrag zal vergaren, waar Folksam profijt van heeft. Na een uitgebreid selectieproces heeft Folksam gekozen voor FRISS omdat we zien dat het FRISS platform ontwikkeld is voor de specifieke behoeften van verzekeraars. Er zijn andere aanbieders, maar geen van allen is dusdanig toegewijd aan verzekeringsfraude als FRISS.’’





Download PDF




Boek een demo

Ontdek onze AI-powered fraude detectiesoftware. Boek nu je demo en ontmasker de fraudeur!

Inschrijven

Geweldig! Je bent nog een stap verwijderd van leuke en interessante updates, persberichten en ebooks.