Bij de aanschaf of implementatie van nieuwe software buigen organisaties zich vaak over de vraag: waar moet de oplossing draaien? Dat kan ‘on premises’ zijn: op de locatie van de gebruiker en geïntegreerd in het eigen systeem. Of het kan als ‘Software as a Service’ (SaaS) geleverd worden, ook wel bekend als ‘in de cloud’. Inmiddels kiezen veel verzekeraars voor de laatste mogelijkheid. En met succes. Veel van hen ervaren SaaS als een ‘warm bad’: geen gedoe, geen zorgen, geen onverwachte kosten.
On Premises software
Tot een jaar of 10 geleden moesten IT-managers en compliance managers van verzekeraars er niet aan denken om hun data buitenshuis te bewaren. Ze wilden zelf het toezicht houden en zelf de applicaties die nodig zijn beheren. Het ‘voelde’ eenvoudig slecht om het niet in zicht te hebben. Vaak gaat dat lang goed, maar juist omdat het binnen het systeem van de gebruiker zelf draait, moet het ook door de gebruiker zelf worden onderhouden. Daar wringt nogal eens de schoen. Er moet altijd speciale aandacht zijn van de ICT-specialisten. Bij elke update, bij elke nieuwe plug-in, bij storing en bij gebruikersvragen. Dat lukt lang niet altijd. In de beginperiode wel, maar na een aantal jaren ontstaan er problemen. Het komt zelfs voor dat, omdat het er door andere prioriteiten gewoon niet van komt om het systeem te onderhouden, het zover achter raakt dat de ‘performance’ waarvoor het was aangeschaft, niet meer kan worden gegarandeerd. Dat is niet uniek in software-land trouwens. Zo draait in heel wat bedrijven nog een veel te oude versie van Windows; met alle risico’s van dien.
Software as a Service (SaaS)
Bedrijven die software-oplossingen ‘als een service’ inkopen, hoeven zich hierover geen zorgen te maken. Daarom kiezen veel bedrijven bij de aanschaf van een nieuw systeem of een nieuwe applicatie, tegenwoordig meteen hiervoor. Anderen laten om deze reden de ‘on premises’ periode achter zich en stappen over.
Soms kan het echt niet. Dat geldt bijvoorbeeld voor bedrijven, die vanwege nationale wetgeving hun data niet elders mogen onderbrengen. In de meeste EU-landen is dit geen probleem meer. De EU-regelgeving staat toe dat data elders, ook in een ander land, wordt bewaard en beheerd. Uiteraard niet zomaar. De eisen die aan de beveiliging worden gesteld zijn zeer hoog.
Starten en lopen
Verzekeraars die eerder dachten alleen maar ‘on premises’ te kunnen accepteren, vragen zich meestal af waarom ze niet eerder overgestapt zijn naar SaaS; waarom ze niet eerder voor een zorgeloos draaiend systeem hebben gekozen. Zonder rekening te moeten houden met updates. Geen zorgen meer over technische storingen. En zonder slapeloze nachten over personeel dat het systeem niet in de lucht kan houden. Kortom waarom ze niet eerder kozen voor ‘starten en lopen’, vanaf het eerste uur, dag en nacht, zomer en winter.
SaaS altijd bij de tijd
Wie ervoor kiest software alleen te gebruiken en niet zelf te beheren en te onderhouden, zoals bij SaaS, kiest ook voor de beste en meest actuele toepassingen. Er wordt voortdurend gewerkt aan verbeteringen, verfijningen en innovaties en gebruikers kunnen daarvan direct profiteren. Werken met SaaS betekent bovendien betere mogelijkheden om samenwerking te organiseren. Bijvoorbeeld voor de analyse van zeer grote hoeveelheden data of het uitwisselen van informatie, zoals fraudesignalen.
Veilige private cloud
De verschuiving naar SaaS is van de laatste jaren. Je ziet het eigenlijk op allerlei gebied en in allerlei sectoren. We realiseren het ons vaak niet eens, maar veel van de toepassingen die we dagelijks gebruiken, ook in de privésfeer, staan in ‘de cloud’. Meestal bij hele grote spelers zoals Amazon of Google. Dit zijn zogeheten ‘public clouds’. De servers die deze onlinediensten hosten staan overal ter wereld en de schaal is enorm. De applicaties die FRISS biedt staan in een ‘private cloud’. Uw data en de software die wordt gebruikt staan op de computers van 4 door Nederland verspreide centra. We weten dus precies waar alles is en weten zeker dat de data absoluut veilig wordt bewaard. Alleen de eigenaar mag eraan komen en het moet integer worden beheerd.
Vaste kosten en (veel) hoger rendement
Wie kiest voor SaaS kiest ook voor kostenbeheersing. De prijs van de SaaS toepassing is dezelfde als die van de ‘on premises’ variant. Toch is er een belangrijk verschil. De kosten van het beheer en het onderhoud van de ‘on premises’ systemen komen daar altijd nog bij. Elk systeem is anders en de ervaring en kennis van interne IT-medewerkers verschilt. Dit kan ervoor zorgen dat de kosten van ‘on premises’ uiteindelijk flink hoger uitpakken en vooral onzeker zijn. Vanwege de directe toegang tot systeemvernieuwingen en de uitgebreide mogelijkheden van samenwerking en analyse die de SaaS variant biedt, is het rendement van SaaS hoger. Veel hoger! Het is bovendien veel beter voor uw nachtrust.
