Soluciones de detección de fraude de seguros de Celent: Edición de seguros de P&C 2022 reconoce a la solución Trust Automation de FRISS con la más alta distinción posible.
FRISS, el destacado proveedor de soluciones de P&C para obtener perspectivas instantáneas de confianza, ofrece una línea integral de productos para aseguradoras en todo el ciclo de vida de la póliza, desde la suscripción hasta las investigaciones. Su innovadora solución diseñada para automatizar la confianza y prevenir el fraude durante las evaluaciones de reclamaciones ha sido designada por Celent como parte de un destacado grupo de proveedores, conocido como “Luminary” en la matriz de capacidades técnicas para P&C.
Al usar fuentes de datos internas y externas, modelos de fraude, indicadores y el poder de la retroalimentación humana, FRISS genera una puntuación que las aseguradoras pueden usar para verificar la confiabilidad de cada parte involucrada en una reclamación. Con tecnología de última generación, la solución Trust Automation de FRISS brinda a las aseguradoras un activo incomparable cuando se trata de autenticación de información y recopilación de datos. Desde la cotización inicial hasta el primer aviso de siniestro y la conclusión de una investigación, FRISS tiene a las compañías de seguros cubiertas en todo momento.
“Es fantástico ver a Celent aceptar nuestra misión de apoyar a las compañías de seguros con soluciones que las ayuden a facilitar las operaciones diarias”, señala Marieke Saeij, CPTO en FRISS. “En el mundo en que vivimos actualmente, la lealtad del cliente se otorga a quienes pueden ofrecer respuestas rápidas durante las interacciones. Al automatizar la confianza en todos sus procesos, las aseguradoras pueden cerciorarse de que los clientes honestos (la gran mayoría en cualquier cartera de negocios) reciban el nivel de servicio que merecen y desean”.
“Las aseguradoras están constantemente examinando cómo mejorar sus procesos y cómo empoderar a los empleados con herramientas que los hagan más eficientes. Si cambian a productos diseñados para la automatización de la confianza, esto evita que los empleados queden atrapados serpenteando a través de tareas manuales propensas a errores y, en lugar de eso, les permite volver a enfocarse en aquello de lo que debe tratarse la industria en primer lugar: el cliente”, añade Christian van Leeuwen, CSO y cofundador de FRISS.
Según Celent, aprovechar las soluciones de detección de fraude en las reclamaciones posee una variedad de beneficios comerciales. Se percibe que los objetivos principales mejoran el índice de siniestralidad de la aseguradora gracias a la identificación de reclamaciones ilegítimas y a la capacidad de enriquecer la experiencia general del cliente al darles a los proveedores la confianza de indemnizar rápidamente reclamaciones que se consideran válidas.
El informe completo Soluciones de detección de fraude de seguros de Celent: Edición de seguros de P&C 2022 se puede descargar en: https://www.celent.com/insights/660400078
