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Los últimos razonamientos y opiniones expertas en la industria de los seguros
  |  Oliver Lindsiepe

Intercambio de información (de siniestros) entre las aseguradoras en Europa

El intercambio de información entre aseguradoras en el caso de siniestros es, una herramienta de investigación valiosa y conveniente para comprobar si se ha producido el daño reclamado

Robo de Identidad: Un Negocio Lucrativo Perfecto y Redondo

Con el fin de cometer el robo de identidad, se piratean cibernéticamente las computadoras de los individuos, se recopilan los datos de estas personas y todo tipo de empresas es víctima de fraude, incluidas las compañías de seguros.

Cadena de Bloques Para La “Identidad”: La Solución al Eslabón Más Débil de Nuestro Sistema

La cadena de bloques es mucho más efectiva que las soluciones centralizadas, que son una invitación abierta a los piratas informáticos, con todos los costes adicionales.

Impulsando el uso de la Inteligencia Artificial para el análisis automático de imágenes

Se requiere de tecnología de punta para procesar el flujo de información, y convertirlo en ideas y conocimiento aplicables.

INTERAMERICAN: Colaboración Exitosa Entre las Personas y los Sistemas.

"Con nuestro moderno sistema de datos y nuestra cultura de colaboración, lograremos una cartera de seguros equilibrada."

Cómo los pequeños avisos dan lugar a mucho menos fraude

Evie Monnington-Taylor es asesora jefe en el Behavioural Insights Team (BIT) y trabaja en programas tanto del Reino Unido como internacionales para la "Nudge Unit". Este blog se basa en su presentación en FRAUDtalks Conference 2017, donde defendió el efecto de los pequeños cambios para estimular el comportamiento honesto.

Resolver y Evitar Los Daños a Distancia: ¿El Cáliz Sagrado?

Las aseguradoras trabajan incesantemente en temas como la participación del cliente y el procesamiento directo (STP). Este blog contiene algunas de las vías que actualmente utilizan las aseguradoras para lograr el procesamiento  de los daños a distancia.

  |  Udo Oelen

La Protección de Datos Personales va a Ser Más Estricta

Am 25. Mai 2018 tritt die neue EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) in Kraft. Udo Oelen (Aufsichtsleiter der Privatwirtschaft bei der niederländischen Datenschutzbehörde) fasst die Auswirkungen dieser neuen europäischen Rechtsvorschriften auf die Versicherungsbranche zusammen.

Postergar la Detección de Fraude: la Codicia Engaña a la Sabiduría

Las compañías de seguros tienen una prioridad: la transformación digital. ¿Por qué las aseguradoras aceptan las pérdidas sustanciales que acarrea el fraude?

La Ruta del Objeto Robado

Trabajamos cada día para averiguar la ruta del objeto robado, literal y figuradamente, en todo el mundo. ¿Cuál es nuestra principal motivación? El crimen no puede resultar provechoso. Nunca.

Nuestros Clientes No Son Terroristas, ¿O Sí?

Colaborar de forma inconsciente y no deseada en prácticas de blanqueo de dinero e incluso de terrorismo es algo que ninguna organización financiera desea hacer, sobre todo si se trata de compañías de seguros.

Espejo, Espejito Mágico: Sobre Indagación y el Motivo del Cliente Defraudador

Hasta ahora, en las entrevistas a los defraudadores se le había prestado poca atención al motivo. Cabría decir "siempre es cuestión de dinero, ¿no?" Pero, ¿es así realmente?

Cómo estimular la honradez en el Sector Seguros

Joanne Reinhard trabaja como Asesora Ejecutiva en el Equipo de Información sobre el comportamiento. Está especializada en la aplicación de la ciencia del comportamiento para lograr el cambio de comportamiento.

Fraude: Desde Tiempos Inmemoriales

El fraude ya estaba muy extendido en la antigua Roma y, probablemente, nunca se erradicará. Siempre habrá una “carrera armamentística” entre los defraudadores y los investigadores del fraude. Esto significa que quien decida dedicarse a la prevención del fraude tiene un futuro prometedor por delante.

La Rápida Evolución del Papel de Los Coordinadores e Investigadores de Fraudes: “¡Adiós, Poirot! ¡Bienvenida, CSI!”

La digitalización del mundo de los seguros ha llegado para quedarse. Los defraudadores ansían utilizar el “espacio anónimo” que esto genera. Hay que enfrentarse digitalmente a quienes cometen fraudes digitalmente.

Una Dosis de Vitamina E para una Cartera Saludable de Seguros

En la actualidad, este proceso de suscripción se ha convertido en un asunto mucho más lejano: es muy raro que los corredores de seguros visiten la vivienda de un cliente y muchos consumidores prefieren gestionar sus asuntos por Internet

En la Carrera Hacia el Precio Más Bajo Hay Solo Perdedores

Las aseguradoras y los agregadores son competidores en cierta medida y siempre lo serán. Sin embargo, ambos tienen un interés mutuo en mantener un mercado saludable de seguros. Christian van Leeuwen resume los avances y, en términos generales, ve oportunidades beneficiosas para todos.

Datos Brutos: Mucho Más Netos de lo que Creemos

El sector Seguros posee cantidades enormes de datos. Eva van Viegen, Científica de datos en FRISS, analiza estos datos para obtener mejor información sobre el fraude, los riesgos y el valor de las carteras. ¿Cuál es la fiabilidad de toda esta información y cómo se puede conseguir que sea (aún) más fiable?

Seguros y Tecnología: ¿La Combinación Perfecta Para El Cliente?

El comercio de seguros utiliza tecnología de nuevas maneras para mejorar la experiencia del cliente, haciendo que los procesos resulten más rápidos y transparentes. Christian van Leeuwen, Gerente General de Tecnología de FRISS, explica cómo esta tecnología de los seguros, o “segurtec”, tiene potencial para cambiar el Sector Seguros para mejor.

La Concientización Sobre el Fraude es el Comienzo de la Prevención

Tras años de experiencia en el departamento de siniestros, durante el último año y medio Annemieke Smith y su equipo se han concentrado en la protección de Reaal contra los  defraudadores (potenciales).

La Verificación de Datos es la Clave de una Mejor Evaluación de Riesgos Durante la Suscripción

Thomas Brinkmann explica cómo la evaluación de riesgos puede mejorar los procesos de suscripción y fijación de precios para las compañías de seguros. Tener una visión clara de los clientes potenciales ayuda a prevenir el fraude y minimizar el riesgo antes de que los clientes ingresen a una cartera de seguros. 

Fraude de Identidad en el Sector Seguros: ¿Qué Importancia Tiene un Nombre?

El uso obligatorio de números de seguridad social podría ser la forma de verificar a los nuevos clientes y limitar el fraude en el Sector Seguros. ¿Y por qué motivo los gobiernos no emiten a los ciudadanos direcciones de correo electrónico únicas y validadas, basándose en los números de seguridad social?

Aseguradora y Asegurado Pagan un Precio muy Alto por una Prima Baja

Las consecuencias a largo plazo de unas primas demasiado bajas son fáciles de predecir: los ingresos se reducen y las aseguradoras responden recortando costos.

Telemática: Una Recompensa Rápida por el Buen Comportamiento

La telemática utiliza datos en tiempo real para supervisar el comportamiento de un asegurado y calcular la prima correspondiente. El consultor Wouter Joosse supervisa los últimos avances e innovaciones (tecnológicos) para FRISS. Durante seis meses, ha puesto a prueba la telemática en su vehículo personal.

Banda de Defraudadores Descubierta por el Esfuerzo Conjunto de las Aseguradoras

En enero del 2016 , en Malta se juzgó a 22 personas por su implicación en un gran caso de fraude en seguros. La red fue descubierta con relativa rapidez, porque las compañías de seguros implicadas intercambiaron datos entre ellas. A partir de esos datos, surgieron patrones que señalaban un fraude.

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