Kunde
Meridional Seguros wurde 1948 gegründet und ist eine der führenden Versicherungsgesellschaften Argentiniens. Das Unternehmen, das anfangs hauptsächlich für Firmenkunden arbeitete, wuchs im Laufe der Jahre exponentiell und ist heute in vielen Versicherungsbereichen tätig, unter anderem in der Gebäude-/Hausrat-, Auto- und Unfallversicherung.
Aktuell möchte das Unternehmen Modernisierungen auf den Weg bringen und neue Technologien einsetzen, um sich weiterhin unermüdlich für seine Kunden einsetzen zu können.
Herausforderung
Meridional Seguros strebt stets danach, Trends zu setzen. Gleichzeitig sind Maßnahmen zur Betrugsbekämpfung auf dem argentinischen Markt bisher kaum vorhanden. Die wenigen Betrugsbekämpfungseinheiten sind in der Regel klein und ihre Arbeitsweise ist äußerst umständlich.
Effizienz sieht jedenfalls anders aus. Die Implementierung von FRISS und die parallele Erneuerung des Kernsystems stellten eine zusätzliche Herausforderung dar.
Lösung
Marcelo Volpe, Audit und Monitoring Manager bei Meridional Seguros: “Wir glauben, dass FRISS das ideale Tool für Schadensachbearbeiter ist. Es hilft uns nicht nur, fundierte Entscheidungen zu treffen, sondern auch bei der Regulierung von Schadenfällen oder der Weiterleitung an die Abteilung zur Betrugsbekämpfung. Mit der Kombination aus Data-Mining, prädiktiver Analytik und künstlicher Intelligenz stellt FRISS sicher, dass verdächtige Schadenfälle an den richtigen Bereich weitergeleitet werden.”
